Bu Gizlilik Politikası, ceyizkutulari.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Siteyi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1) Toplanan Veriler

Site üzerinden hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, adres vb.)
• Sipariş ve ödeme bilgileri (sipariş içeriği, fatura bilgileri vb.)
• Hesap bilgileri (üyelik bilgileri, şifre bilgisi saklanmaz)
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerezler vb.)
• Müşteri destek talepleri ve mesaj içerikleri

2) Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimatı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Üyelik işlemlerinin yönetilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Dolandırıcılık ve güvenlik risklerine karşı koruma sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3) Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalar (ödeme işlemlerinin yürütülmesi)
• Teknik hizmet sağlayıcılar (barındırma/hosting, yazılım, güvenlik, e-posta hizmeti vb.)
• Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler (yasal zorunluluk halinde)

4) Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve hizmetleri analiz etmek için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri beklenildiği gibi çalışmayabilir.

5) Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez. Hesap bilgilerinizin güvenliği için şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

6) Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• İşleme amacının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

8) Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen metin Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9) İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.